LCL Banque et assurance

"Bonne agence, bonne écoute et conseils. Personnellement cette banque m'a bcp aidé quand j'en avais besoin et dernièrement on a acheté notre premier achat d'appartement avec le LCL qui a une filiale immobilière au Top. Je recommande cette agence et le LCL."

"Jai toujours été bien reçue.le personnel est très aimable et à l'écoute"

"Je met une étoile car obligé mais la machine m'a avalée ma carte en début d'après midi. Elle etait valide jusqu'en 2029 donc c'est leur distributeur qui avait un soucis. Pas d'argent et pas de carte Pas un sou pour faire une course. Et le mec me dit(je peux rien faire,il faut attendre demain,apres demain etc...car c'est pas le même service.) Il me dit c'est le distributeur qui doit avoir un problème. Alors mettez une affiche. N'allez pas retirer la bas. Apparemment c'est tres souvent que la machine avale les cartes bleues. Je suis chez nickel donc pas de chéquier,pas de retrait possible autrement que ma carte. Je peux ni manger,ni acheter de la bouffe a mes chats. Et il s'en tape. Je vous appelle quand c'est bon. Voilà la réponse. De plus,si vous avez une carte suisse,ne retirez jamais la bas.les frais sont énorme....."

"Victime d’une arnaque à la fin du mois de février, nous tenons à sincèrement remercier Carla pour sa réactivité, son professionnalisme et sa bienveillance dans le traitement de notre litige. C’est extrêmement rassurant pour nous client de se sentir accompagné et d’avoir trouvé une solution en moins de 24h. Encore bravo pour votre réactivité, votre gentillesse. Signé des clients très satisfait et reconnaissant 🙏 Alexandre et Arthur."

"Rien a dire sur le personnel mais machine pour déposer les chèques qui ne fonctionne jamais et très compliqué de venir déposer des chèques aux horaires d'ouverture de l'agence. Faites quelque chose..."

"A la recherche d'un crédit immobilier, Mr Genin Loïc a su m'apporter son expertise dans le domaine et des conseils pointus. Il est évident qu'il maitrise son sujet et de plus, il sait expliquer les choses très simplement. Merci pour son professionnalisme et pour sa réactivité."

"Je remercie tout particulièrement Monsieur GENIN pour son professionnalisme et son accueil au sein de l’agence d’Annecy Cran Je recommande vivement !"

"Un changement de banque que je recommande ! Merci Mr Genin"

"Pro, agréable, réactif,tjs à l'écoute gentillesse des interlocuteurs une ambiance un peu familiale, on est pas un numéro,mais une personne bien identifiée,gentillesse globale du personnel,de la réception au conseillée bcp de gentillesse et d'écoute. Le top de la banque à Annecy; merci à mes amis de me l'avoir conseillé...!!! Une très grande réactivité, je pose une question un lundi soir soir( alors que l'agence devrait être fermée et le mardi matin à 7h j'ai déjà ma réponse chapeau bat pour votre réaactivité Madame J.L. j'admire vraiment votre façon de travailler auprès de vos clients pro et perso, cette banque mérite mieux qu'un 5/5; tjs disponible et très réative, ma conseillère pro et perso est au top du top.Madame Julia Léac est vraiment d'une immense rapidité et reactivité, qui va pouvoir faire aussi bien après votre année sabbatique vous allez vraiment manquer à vos clients, votre bonne humeur permanente va nous manquer, j'ai fait bcp de banque dans Annecy mais je croyais garder ma conseillère plus longtemps.... Dommage !!! Revenez nous vite😜"

"Service de grande qualité et conseils au top, je recommande vivement cette agence LCL. Je remercie particulièrement M. Genin pour ses conseils financiers, qui m'ont rassuré et permis d'organiser mon épargne au mieux."

"Je tiens à exprimer ma satisfaction pour le service remarquable que j'ai reçu de la part de mon conseiller bancaire, Mr Loic Genin. Son professionnalisme et sa connaissance approfondie des produits bancaires m'ont grandement aidé à faire les meilleurs choix pour mes finances. Il a toujours été à l'écoute de mes besoins et a su me proposer des solutions adaptées à ma situation. Je me sens en confiance grâce à son expertise et son accompagnement personnalisé. Je recommande vivement ses services à toute personne recherchant un conseiller compétent."

"J’ai décidé il y a quelques mois de changer de banques pour des délais d’attente interminables et injustifiés. Je suis arrivée au LCL et j’ai été accueilli par M. Genin qui a rapidement pris mon dossier en charge et résolu très vite mes difficultés connues précédemment. Très bonne banque et conseiller, je recommande."

"Très satisfait d'avoir traité avec le LCL Cran-Gevrier pour notre projet immobilier. Une équipe sympa et réactive, un conseiller très pro et au courant de toutes les subtilités qui nous a monté un dossier assez complexe en un temps record et avec de très bonnes conditions. La preuve, nous signons chez le notaire alors que les autres banques sollicitées n'ont toujours pas répondu. On recommande cette agence !"

"Merci à M Loïc Genin d’avoir été extrêmement réactif et très professionnel pour monter un dossier de prêt en un temps record. Je le recommande vivement."

"Cette mauvaise note pour l'ensemble de LCL et notamment les services d'obtention de prêt. J'ai fait depuis mai 2023 une demande d'Eco-prêt pour une rénovation énergétique de mon appartement. Certains des copropriétaires dans des banques autre que LCL ont sans problème obtenu l'ECO-PTZ (apparemment le syndic a réussi à fournir les documents nécessaires). Pour ma part après l'incompétence et le nom travail sur mon dossier de mon ancien conseillé, puis un aller retour incessant entre la banque, le syndic avec des délais de latences pour obtenir des documents !!! Bien souvent si je ne relançais pas, cela n'avançait pas... Me voilà aujourd'hui devant un refus pour délai dépassé, refus notifié en Juin 2024 soit plus d'un an après la demande initiale ! Je suis donc obligée de souscrire à un prêt travaux à un taux de plus de 3% alors que j'ai droit à un prêt ECO-PTZ à 0%... Je ne subis que l'incompétence et le non professionnalisme de certains services, conseillers qui malgré leur responsabilité ne font aucun geste et vous laisse subir quelque chose qui n'est pas de votre faite ! Je suis en colère"

"À la recherche d'un crédit immobilier, nous avons pris contact, ma conjointe et moi, avec M. Genin et nous en sommes plus que satisfaits ! Réactivité, conseils facilement compréhensibles et pertinents, à l'écoute du client... bref, que des qualités recherchées chez un bon conseiller bancaire. Nous recommandons cette agence et ce banquier."

"Ça fait des années que je suis au LCL et l'agence avenue de cran est très bien. Conseiller a l'écoute. Je recommande cette agence"

"J'ai très récemment changé de banque pour venir au LCL. Mon conseiller Loic Genin est d'une efficacité que je n'ai trouvé chez personne d'autre ! Pressée par le délai, j'ai fait appel à ses conseils, et soucieux de mon intérêt quant à mon taux, il a monté mon dossier de prêt bancaire en un temps record de 2 jours et j'ai réussi à obtenir mon crédit en un délai inespéré ! Je le remercie mille fois et je suis ravie de ce changement de banque !"

"J’ai changé de banque pour venir au LCL, j’ai trouver un conseiller qui sait de quoi il parle, aussi bien sur le côté épargne, diversification que sur mon projet immobilier qui était à la traîne chez une banque confrère. Milles merci mr Genin ne changez rien"

"Très bonne banque, un véritable suivi personnalisé et une équipe réactive ! Je recommande grandement."

"Mon conseiller Illiess Kaloussi est très professionnel, très réactif et a su répondre à mes différentes questions et demandes. J’ai beaucoup apprécié l’ensemble de nos échanges. Merci pour tout !"

"Une banque appréciable avec de bons conseillers, disponibles et à l’écoute. Je recommande."

"Super agence, le personnel est top avec les clients, à l’écoute et très réactifs face aux demandes. Merci à toute l’équipe ! Je recommande à 100% ! 😊😊"

"Très bonne agence, je vous recommande sans hésiter mon conseiller Mr Genin très pro, vous conseillant très bien et surtout très réactif. Loin devant d’autres conseillers que j’ai dans d’autres banques Bravo à lui !"

"Accueil chaleureux Très bonne agence je recommande à 100% Merci encore à Mr GENIN"

"Après avoir expérimenté diverses banques, je suis client de LCL depuis plusieurs années et mon expérience est exceptionnelle. La qualité de la banque dans son ensemble est remarquable, et son application mobile se distingue par son ergonomie et sa facilité d’utilisation. Cependant, ce qui me tient vraiment à cœur, c’est la dimension humaine de cette institution. Les conseillers (le bonjour à M. Genin) et le personnel de l’agence de Crans sont non seulement professionnels et efficaces, mais également chaleureux et à l’écoute. Leur capacité à répondre à mes besoins et à me proposer des solutions personnalisées est inégalée. Je n’ai jamais été déçu par le service et j’ai même recommandé cette agence à plusieurs de mes proches. LCL de Crans ne se contente pas de remplir ses missions ; elle les surpasse avec excellence, rendant mon expérience bancaire non seulement satisfaisante, mais véritablement enrichissante."

"Très satisfaite de cette banque, je remercie mon conseiller de qualité Loic qui est toujours disponible et à l’écoute."

"Je conseille vivement cette agence ! L’accueil est chaleureux et l’équipe professionnelle. Je vous conseille d’autant plus de se rapprocher de M.Génin, sa réactivité, son écoute et son professionnalisme font de lui le meilleur conseiller que j’ai pu connaître jusque ici !"

"Merci à l’agence d’Annecy Cran et à Mr Genin pour son suivi sur un projet immobilier Je recommande vivement cette agence !"

"Très satisfait de cette banque , suivi et professionnalisme sont toujours au rendez vous . Un grand Merci à loic qui est un conseiller de qualité , toujours disponible et à l’écoute de sa clientèle ."

"Équipe réactive et sympathique. Depuis plusieurs années nos interlocutrices Julia et Santa sont à l’écoute de nos demandes et assurent nos besoins d’investissements et nos suivis quotidiens. Merci on compte sur vous pour encore plusieurs nouvelles années !"

"Je suis chez lcl en tant que particulier et professionnel. Notre conseillère Julia Leac vraiment au top."

"Super agence, mention spéciale à mon Conseiller Loic Genin. Très réactif et professionnel"

"Cette agence LCL a un accueil chaleureux et le personnel est très compétent. Je ne peux que vous recommander M. Genin en tant que conseiller que je remercie fortement pour son professionnalisme et ses conseils toujours très avisés."

"Je suis au LCL depuis 12 ans et je suis toujours aussi content. Depuis quelques années mon conseiller Mr Genin réponds à mes attentes, il est professionnel et d'une très grande réactivité ce qui est rare de nos jours. Je recommande toute l'equipe du LCL de Cran-Gevrier."

"Mr Genin est un conseiller au top. Il est très professionnel et très réactif. Il répond toujours favorablement à mes demandes. Je recommande à 1000% Mr Genin. Il réponds toujours avec précision et je lui fait confiance c'est appréciable."

"Je recommande vivement cette agence, particulièrement notre conseillère Mme LEAC, toujours hyper réactive, à notre écoute. Ce n'est pas l'agence la plus proche, mais on la garde précieusement!"

"Expérience excellente avec monsieur Genin qui me fait office de conseiller. En effet je l'ai consulté pour la gestion de mon épargne et mon projet immobilier et l'échange était parfait. Mr Genin a su répondre avec brio et simplicité à toutes mes questions et a instauré avec moi un réel climat de confiance. Je ne peux que vous recommander cette agence les yeux fermés."

"agence très efficace et à l’écoute. l’équipe a toujours sûr répondre à mes attentes. je remercie Mr GENIN pour sa gentillesse et son efficacité ! je recommande"

"Je tiens à recommander le LCL et plus particulièrement Monsieur Genin mon conseiller qui a su m’aiguiller et me conseiller lors de mon changement de banque et dans mes différents projets. Par ailleurs, j’ai reçu un super accueil au sein de l’agence !"

"Très satisfaite de la banque LCL. Je tiens tout particulièrement à remercier mon conseiller M. Genin, ainsi que la directrice d'agence qui sont toujours disponibles, à l'écoute et de très bons conseils."

"C'est le tout premier avis négatif que je laisse sur Google mais c'est aussi la première fois que je suis confrontée à autant de négligence. Faits : Le banquier a fait une erreur sur le montant nécessaire pour cloturer /rembourser un crédit immobilier. Personne ne nous a jamais rappelé et le crédit n'a pas été soldé. Les intérêts ont continué d'être prélevés évidemment. J'ai mis 6 mois à me rendre compte que ce compte n'avait jamais été fermé. Et depuis que je leur ai signalé, 6 semaines ce sont écoulées. 6 fois j'ai appelé et 6 fois on m'a dit qu'on me rappellerait... J'attends toujours cet appel... Mon compte n'est toujours pas fermé et on m'affirme que les intérêts perçus ne peuvent pas être remboursés. Je ne sais même plus comment faire devant tant d'incompétence si ce n'est de vous conseiller de fuir cette agence et cette banque qui fait durer des processus pour encaisser des intérêts contre la volonté de leurs clients"

"Je recommande vivement monsieur Genin Loic de l’agence LCL CRAN pour son professionnalisme très apprécié. Salutations Jean-Marie"

"Je tiens véritablement à féliciter Mr Loïc Genin qui a toujours été à l’écoute quant à l’étude et la réalisation de mes projets immobilier et véhicule. Tout s’est très bien passé et rapidement, je recommande cette agence sans problème et tout particulièrement Mr Genin. Merci encore."

"Je tenais à remercier Monsieur Genin qui m’a accompagné tout au long de mes projets et m’a conseillé avec transparence et bienveillance !"

"Agence très professionnel et merci beaucoup à Mr Genin qui est très à l’écoute de ses clients. Je recommande vivement"

"Je tenais à remercier Monsieur Genin pour son professionnalisme, sa réactivité et ses bons conseils ! En tant qu’étudiante, il fut fort appréciable d’être accompagnée avec des explications claires et précises. Je recommande le LCL de Cran-Gevrier pour toute ouverture de compte et souscription d’assurance. Merci encore !"

"Je suis venue dans cette agence pour réaliser mon crédit immobilier et je n’aurais pas pu espérer mieux. M. Genin a su nous accompagner avec un grand professionnalisme. Il nous a guidé, rassuré. Ce premier achat a été une vraie réussite grâce à lui et sa réactivité ! Merci encore à lui !"

"Je tiens à remercier mon conseiller M. Genin pour ses nombreux conseils et son professionnalisme. Après plusieurs années à vaciller dans différentes banques et enchaîner les déceptions, me voilà réconcilié avec le métier. Enfin un conseiller a l’écoute de son client et qui apporte son savoir-faire sans vouloir vendre des contrats. Les différents conseillers devraient s’en inspirer."

"Je tiens à remercier tout particulièrement Monsieur Genin. La pertinence et la transparence de ses conseils furent fort appréciables. Je recommande vivement cette agence LCL de Cran-Gevrier qui sera répondre avec efficience à vos demandes."